A primeira impressão não se forma na sua página inicial. Forma-se na página de resultados, quando um diretor artístico escreve o seu nome no Google, e no cartão que aparece quando alguém reencaminha a sua ligação. Este artigo diz o que ocupa esse primeiro ecrã, quanto dele controla e por onde começar.
O exercício dos dez minutos
Antes de continuar a ler, faça-o: uma janela anónima do navegador, o seu nome e o seu instrumento, enter. Olhe para o primeiro ecrã como o olharia quem não o conhece. Que resultados saem, com que títulos, com que descrições. Que imagens suas aparecem. Quanto do que vê foi escrito por si, e quanto por outra pessoa.
Nos mais de 250 projetos que acompanho desde 1999, esse ecrã é quase sempre a verdadeira porta de entrada. Quem o avalia passa por ali antes de chegar a qualquer página sua, e parte da decisão forma-se ali.
As duas linhas que o Google mostra
Para cada página do seu site, os resultados mostram um título e uma descrição: duas linhas, e é você que as escreve. São o seu cartão de visita fora do site, e merecem ser escritas como tal. «Início» não diz nada. «Maria Rossi, violoncelista: biografia, gravações, concertos» diz tudo o que um primeiro olhar precisa.
Vale para cada página que queira fazer encontrar: a biografia, as gravações, as datas. Num site bem construído, essas linhas são um campo a preencher, não trabalho de programador.
Os perfis que já não atualiza
Nesse primeiro ecrã há quase sempre páginas que não controla: o perfil do conservatório, a página de um festival de há anos, um canal antigo. Desejá-las longe não funciona, e não é preciso. Três gestos, por ordem. Atualize o que é seu, mesmo o perfil que já não usa, se uma linha de biografia se deixar mudar. Escreva a quem aloja as páginas com a biografia antiga: festivais e instituições corrigem de bom grado, basta pedir. E quanto ao resto, deixe que o seu site as ultrapasse: um site vivo com o seu nome tende a subir acima das páginas paradas.
A pré-visualização quando a sua ligação circula
Há uma segunda primeira impressão, mais pequena e mais frequente: o cartão que aparece quando a sua ligação é colada numa conversa ou numa rede. Um título, duas linhas, uma imagem. É assim que o seu site viaja quando alguém o passa adiante, e acontece mais vezes do que imagina: um colega que o recomenda, um organizador que reencaminha o seu nome.
O mesmo teste: cole a sua própria ligação numa conversa e veja o que sai. Se aparece uma imagem qualquer ou um cartão vazio, é essa a versão de si que anda a circular.
O resultado que manda
Nunca controlará toda a página de resultados, e não faz mal. Controla o resultado que importa: um site vivo e atualizado com o seu nome no domínio tende a ocupar o primeiro lugar na pesquisa pelo seu nome. Daí em diante conta o que se encontra lá dentro, e sobre isso escrevi no mês passado: as três páginas que contam.
Por onde começar
Pelo exercício do início, feito hoje e repetido quando o site estiver online: o primeiro ecrã muda, e vê-lo mudar é a prova mais concreta de que está a funcionar. Se o que sai hoje não se parece consigo, escreva-me e mande-me o que viu: é exatamente esse o ponto de partida.