Mi chiedono quanto ci vuole. La risposta è circa cinque settimane dalla prima conversazione all'inaugurazione — a volte quattro, occasionalmente sei se il materiale va cercato invece che scelto.
È più rapido di quanto la gente si aspetti, e la ragione non è che il lavoro sia poco. È l'ordine in cui avviene.
Quello che segue è un caso composito, ricavato da sei progetti consegnati nell'ultimo anno — solisti, un ensemble da camera, docenti di conservatorio — ricomposti in un unico arco temporale. Nessun cliente è nominato, perché la parte utile di questo racconto è dove il lavoro rallenta, e nessuno vuole vedere i ritardi del proprio progetto in una pagina commerciale.
Settimane 1-2: una domanda sola, e il materiale
La prima conversazione non riguarda pagine, colori o menu. Riguarda una domanda: chi deve trovare questo sito, e che cosa deve poter fare una volta arrivato?
Quasi tutti arrivano con una risposta che sembra giusta e non lo è. «Mi serve una presenza professionale online.» Non è una risposta, è un desiderio. La versione utile è più stretta e un po' scomoda: un direttore artistico che ha sentito il mio nome deve potermi ascoltare entro trenta secondi, e un genitore che cerca lezioni deve capire se prendo principianti.
Quelle due frasi decidono l'intera struttura. Una mette le registrazioni in cima; l'altra mette una pagina sulla didattica nel menu principale. Un sito costruito senza rispondere alla domanda può essere bellissimo e fallire lo stesso, perché è organizzato attorno a quello che il musicista vuole dire invece che a quello che il visitatore è venuto a sapere.
È anche il momento in cui dico di no a delle cose. Un blog che nessuno scriverà. Uno shop con due articoli. Un modulo di iscrizione a una newsletter che non esiste. Ognuna è un impegno di manutenzione, e un impegno che nessuno mantiene diventa trascuratezza visibile nel giro di un anno.
In parallelo, il materiale. Quasi tutti me lo fanno avere in una o due settimane, ed è per questo che il progetto sta in un mese — ma è la parte più incline ad allungarsi, e vale la pena capire perché.
I musicisti hanno centinaia di fotografie e nessun criterio per sceglierle. Ha perfettamente senso: hai passato vent'anni a perfezionare come suoni, non a decidere come ti presenti. Selezionare materiale promozionale su di sé è un mestiere diverso e in conservatorio non lo insegna nessuno. Davanti a trecento immagini, la domanda qual è la migliore non ha risposta — ognuna è migliore sotto un aspetto e peggiore sotto un altro — e la cartella resta chiusa.
Per questo non chiedo le fotografie. Ne chiedo tre precise:
- un ritratto, sguardo verso chi guarda, per la biografia
- una foto in concerto, con lo strumento e la sala visibili
- una foto al lavoro — prova, lezione, sala di registrazione. La più rara e la più utile, perché è l'unica che mostra qualcosa che i siti degli altri non mostrano
Tre domande, tre risposte, tre file. Lo stesso vale per la stampa: non mandarmi la recensione, mandami la frase. Il pezzo migliore di una recensione è quasi sempre una riga sepolta nel terzo paragrafo, e la riga da tenere è quella che dice cosa fai, non quella che dice quanto sei bravo. «Interpretazione di rara intelligenza» non aiuta nessuno a decidere. «Ha costruito il primo movimento come un unico arco, senza mai cedere alla tentazione dell'effetto» dice a un direttore artistico cosa aspettarsi la sera del concerto.
Settimane 3-5: si costruisce in chiaro
Qui c'è la parte che determina davvero i tempi, ed è una scelta di metodo più che di velocità.
Non sparisco per un mese per poi tornare con un sito finito. Costruisco sezione per sezione e te la mostro appena è pronta — prima la biografia, poi il calendario, poi le registrazioni. Vedi la cosa prendere forma mentre cambiarla costa ancora poco.
Ne derivano due conseguenze, e fanno risparmiare settimane entrambe.
Il riscontro arriva quando serve ancora. Una correzione sulla pagina della biografia in terza settimana costa un pomeriggio. La stessa correzione a sito costruito e collegato costa giorni, perché la biografia detta il tono contro cui è stato scritto tutto il resto. Gran parte del ritardo nei progetti web non è lavoro: è rilavorazione, e la rilavorazione nasce dallo scoprire le cose troppo tardi.
Non c'è una rivelazione finale. Il giorno dell'inaugurazione hai già visto ogni pagina e l'hai già approvata una volta. Niente sorprese, e quindi l'inaugurazione è una formalità invece che un momento di tensione. I progetti che finiscono con una consegna solenne finiscono con una lunga lista di modifiche, perché quella è l'unica occasione rimasta al cliente per avere un'opinione.
Il punto in cui questo conta di più sono le immagini di testata. Uso un'impaginazione in cui ogni sezione si apre con un'immagine a tutta larghezza, e non è decorazione: l'immagine dice a chi legge in che contesto leggere quello che segue. La stessa pagina di contatti, sotto una foto di sala prove o sotto una foto di teatro pieno, comunica due cose diverse su chi sei e su cosa ti si sta chiedendo.
È il punto su cui i clienti intervengono di più, e fanno bene. Quando mi dici quale immagine va in testa a una sezione, stai prendendo una decisione di contenuto, non di gusto — ed è giusto che la prenda tu. Vedere le sezioni via via che sono finite è ciò che rende possibile quella decisione, perché scegli un'immagine per una pagina che puoi già leggere.
L'inaugurazione, e la parte che decide se ne è valsa la pena
Il sito va online nella quinta settimana. Poi compare la variabile vera.
I clienti che non imparano ad aggiornare il proprio sito hanno un buon sito per circa otto mesi. Poi il calendario resta indietro — e un calendario il cui ultimo evento è di otto mesi fa comunica inattività, anche quando non è vero. È l'unica pagina che risponde a dove posso ascoltarlo, ed è l'unico contenuto con una scadenza naturale: lasciato solo, si aggiorna soltanto in peggio.
Quello che li ferma non è il software. È il timore di rompere qualcosa. Quel timore porta a rileggere tre volte, a rimandare, a chiedere conferma prima di ogni passaggio — finché un aggiornamento da cinque minuti occupa un pomeriggio, e dopo due pomeriggi così si smette.
Quello che ho visto è che chi supera quella fase gestisce il proprio sito meglio di quanto lo gestirei io, perché conosce le date e il materiale mesi prima di me. Il passaggio non avviene con un corso: avviene facendo la stessa piccola operazione tre o quattro volte, finché smette di sembrare pericolosa. Per questo la consegna non è un documento: è fare insieme il primo aggiornamento, poi il secondo con me che guardo, poi nessuno.
Che cosa tiene il progetto in cinque settimane
Due di queste cose dipendono da te, una da chi sviluppa.
Rispondi alla domanda prima di chiedere un preventivo. Chi deve trovarti, e che cosa deve poter fare? Due frasi. Qualunque sviluppatore che valga la pena te lo chiederà, e quelli che non lo chiedono sono quelli da evitare.
Scegli tre fotografie, non trenta, e una frase per recensione invece del pezzo intero. Se non riesci a decidere entro un'ora, fai scegliere a qualcuno che ti ha sentito suonare: sceglierà meglio di te, esattamente per la ragione detta sopra.
Pretendi di vedere il lavoro in corso. Non un mockup all'inizio e un sito finito alla fine: le sezioni vere, man mano che sono pronte. È così che si evita che un mese diventi un trimestre, e funziona con qualunque sviluppatore, non solo con me.
Se vuoi ragionare su che cosa servirebbe al tuo sito, il preventivo richiede una decina di minuti e la conversazione che segue non si paga. Costi e tempi sono nel dettaglio in quanto costa il sito di un musicista nel 2026.