Le site est livré, les pages sont en place, le rendu vous plaît. À partir d'ici, ce qui se passe ne dépend plus de moi.
Après plus de 250 sites, dont beaucoup pour des musiciens, j'ai cessé de croire que ceux qui fonctionnent sont les mieux dessinés. Ce sont ceux qui restent vivants. Et la différence entre un site vivant et un site à l'arrêt ne tient pas au temps que vous y consacrez : elle tient à trois choses qu'il faut garder en mouvement, et à une peur qui les bloque toutes les trois.
1. L'agenda passe avant tout le reste
Si je devais choisir une seule page à tenir à jour, je choisirais l'agenda des concerts. Pas pour des raisons esthétiques.
Celui qui arrive sur votre site sans vous connaître — un directeur artistique, un collègue, quelqu'un qui a entendu votre nom — n'a qu'une question en tête : où puis-je l'entendre jouer ? L'agenda est la seule page qui y réponde. Et c'est aussi la seule page qui, lorsqu'elle est à l'arrêt, dit de vous quelque chose qu'aucun texte ne peut corriger : un agenda dont la dernière date remonte à huit mois communique l'inactivité, même quand c'est faux.
S'y ajoute une raison pratique. Les dates de concert sont le seul contenu de votre site à avoir une péremption naturelle : laissées seules, elles ne se mettent à jour que dans le mauvais sens.
Comment rendre cela tenable. Saisissez la date dès qu'elle est confirmée, pas quand elle est définitive. Un événement dont le lieu et l'heure restent à préciser vaut mieux qu'un événement absent : celui qui le lit comprend que vous travaillez. Les détails se complètent ensuite, et les modifier prend deux minutes.
2. Les photographies : le problème n'est pas de les avoir, c'est de choisir
C'est ce qui me fait attendre le plus longtemps, et pendant des années j'ai cru que c'était une question de temps. Ce n'en est pas une. Les photographies, les musiciens les ont — souvent par centaines. Ce qui manque, c'est un critère pour choisir.
C'est logique. Vous avez passé vingt ans à affiner votre jeu, pas à décider comment vous vous présentez. Sélectionner du matériel promotionnel sur soi-même est un autre métier, et personne ne vous l'a enseigné.
Le blocage naît d'une mauvaise question. Si vous vous demandez quelle est la meilleure photo, vous n'en sortez pas : chacune est meilleure sur un point et moins bonne sur un autre. La bonne question est : à quelle question répond cette photo ? Cela change tout, car les questions sont peu nombreuses et chacune n'appelle qu'une seule photo.
- Qui vous êtes. Un portrait, le regard vers celui qui regarde. Sa place est dans la biographie, et nulle part ailleurs.
- Comment vous jouez. Une photo en concert, instrument et contexte visibles. Sa place est en page d'accueil et dans les pages de projet.
- Comment vous travaillez. Une photo en répétition, en cours, en studio d'enregistrement. C'est la plus rare et la plus utile, parce qu'elle est la seule à montrer ce que les autres ne montrent pas.
Trois photographies. Pas trente. Et on les remplace une fois par an, pas après chaque concert.
Sur les images d'en-tête. C'est le point sur lequel les clients interviennent le plus, et ils ont raison. L'image en tête d'une section ne décore pas : elle dit au lecteur dans quel contexte lire ce qui suit. La même page de contact, sous une photo de salle de répétition ou sous une photo de théâtre plein, communique deux choses différentes. Alors quand vous m'indiquez l'image que vous préférez, vous prenez une décision de contenu et non de goût — et il est juste que ce soit vous qui la preniez.
3. Les critiques : extraire, ne pas archiver
Même mécanisme que pour les photos, même blocage. Vous attendez d'avoir la bonne critique, et pendant ce temps la page reste vide.
Une critique intégrale ne sert presque jamais. Personne ne va jusqu'au bout, et le meilleur passage est presque toujours une seule phrase, enfouie au troisième paragraphe. Cette phrase, extrayez-la et publiez-la avec le titre du journal, la signature et la date. Laissez le reste où il est : si quelqu'un veut tout lire, un lien suffit.
Le critère de choix de la phrase est le même que précédemment : prenez celle qui dit ce que vous faites, pas celle qui dit à quel point vous êtes bon. « Une interprétation d'une rare intelligence » n'aide personne à décider. « Il a construit le premier mouvement comme un seul arc, sans jamais céder à la tentation de l'effet » dit à un directeur artistique ce qu'il peut attendre.
La peur de se tromper est le vrai coût
J'en viens ici à ce qui compte plus que les trois autres points réunis.
Celui qui a peu d'aisance avec l'ordinateur n'est pas lent parce qu'il ne sait pas où cliquer. Il est lent parce qu'il craint de casser quelque chose, et cette crainte le pousse à relire trois fois, à repousser, à demander confirmation avant chaque étape. Une mise à jour de cinq minutes finit par occuper un après-midi, et après deux après-midi de ce genre, on arrête.
Ce que j'ai vu au fil des années, c'est que ceux qui franchissent cette étape gèrent leur site mieux que je ne le ferais — parce qu'ils connaissent le matériel et les dates bien avant moi. Le passage ne se fait pas en étudiant : il se fait en répétant la même opération trois ou quatre fois, jusqu'à ce qu'elle cesse de paraître dangereuse.
Deux choses qu'il vaut la peine de savoir avant de commencer, parce qu'elles ôtent l'essentiel de la crainte.
Rien de ce que vous faites n'est irréversible. Chaque modification s'annule, chaque texte se réécrit, chaque image se remplace. Il n'existe pas de bouton qui efface le site.
Il n'est pas nécessaire de finir. Vous pouvez enregistrer une date incomplète, un texte à moitié écrit, une image provisoire, et y revenir quand vous voulez. L'idée qu'une mise à jour doive se faire d'un seul trait est la principale raison pour laquelle elle ne se fait jamais.
Le rythme qui fonctionne
Vingt minutes par mois, toujours le même jour.
L'agenda à chaque fois. Les photos deux fois par an. Les critiques dès qu'elles arrivent, tout de suite, tant que le fichier est encore ouvert.
Ce n'est pas une question de discipline : vingt minutes par mois, c'est tenable ; un après-midi de temps en temps, non. Les sites qui restent à l'arrêt n'appartiennent pas à ceux qui ont le moins de temps — ils appartiennent à ceux qui se sont donné une tâche trop grande.
S'il y a une étape qui continue de vous bloquer, écrivez-moi et nous la ferons ensemble la première fois. À partir de la deuxième, vous n'aurez plus besoin de moi.